Notre objectif est de vous informer et de répondre à vos interrogations sur les différentes thématiques de santé avec un langage simple et compréhensible. Pharmaquiz a aussi pour vocation de tester vos connaissances en matière de santé tout en vous amusant et en apprenant de nouvelles connaissances.

 Mais avant de commencer à utiliser l’application Pharmaquiz, veuillez lire ces conditions générales qui contiennent des informations importantes, notamment :

• sur ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous utilisez l’application Pharmaquiz pour une question a un professionnel de la santé (docteur en pharmacie)
• sur ce que l’on attend de vous en tant qu’utilisateur de l’application

 Vous devez accepter ces conditions générales avant de pouvoir utiliser l’application Pharmaquiz. Si vous avez des questions préalables sur Pharmaquiz, n’hésitez pas à contacter pharmaquiz.fr@gmail.com .

Avant de commencer, n’oubliez pas que Pharmaquiz n’est pas un service d’urgence et ne doit pas être utilisé en cas d’urgence. En cas d’urgence, vous devez appeler le 15.

1.  Applicabilité, portée, etc.

1.1

Les présentes conditions générales d’utilisation s'appliquent au contrat conclu entre Pharmaquiz, Noura Marashi, SIRET 79485211100010, résidant au 1 Square Henri Regnault à Courbevoie, France et vous, lorsque vous vous enregistrez en tant que titulaire du compte («Mon compte») pour l'accès à l'application (« Pharmaquiz »).

Les références à « nous », et « notre » dans ces conditions générales d’utilisation sont des références à Pharmaquiz, Noura Marashi.

1.2

L'Application permet à des particuliers de poser leurs questions à des professionnels de santé, dont des docteurs en pharmacies, pour des informations et des conseils lors de conversations par messages écrits. Elle vous offre aussi la possibilité de tester vos connaissances en matière de santé grâce à un jeu qui est sous forme de quiz avec différents niveaux.

Vous pouvez écrire votre question au sein de la messagerie de l’application, le Docteur en pharmacie examinera votre question, il pourra vous demander des informations supplémentaires s’il en ressent la nécessité et vous donnera une réponse.

1.3

Pharmaquiz, Noura Marashi est uniquement un prestataire de service intermédiaire entre vous et le Professionnel de la santé, et ne doit pas être considéré comme un prestataire de soins lui-même. Le contrat conclu entre nous est un simple contrat de service, pour une demande d’information santé. Pharmaquiz, Noura Marashi n’est pas responsables du contenu, de la qualité de l’information délivrée, des conseils fournis ou du temps au bout duquel la réponse va être donnée par le professionnel de santé, dans le cadre de la conversation par messages écrits. Pharmaquiz, Noura Marashi n’a aucune responsabilité dans l’utilisation des informations délivrées ainsi que leurs conséquences que ce soit dans la partie conversation par messages écrits de l’application ou dans la partie jeu de l’application, quiz ou dans les supports d’informations (vidéo, e-book, livres, fichiers PDF, …) proposés aux utilisateurs au sein de l’application.

1.4

En créant votre compte sur l'application, vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation.

1.5

Vous devez vous assurer que toutes les informations transmises sur l’application sont correctes, pertinentes, et à jour. Toute modification d’une information doit être signalée sans délai, en envoyant un email à cette adresse : pharmaquiz.fr@gmail.com .

2.  Informations générales sur les comptes et l'application

2.1

Pour créer un compte et s’enregistrer sur l'application, vous devez fournir votre adresse e- mail et des informations personnelles basiques. Vous devez être âgé d’au moins seize ans

(16) pour utiliser la partie messagerie de l’application.

2.2

Vous êtes responsable de toutes les actions relatives à l'utilisation de votre compte, et vous devez veiller à ce que le compte soit utilisé conformément aux conditions générales d’utilisation. Le compte ne peut être utilisé que par vous, en tant que membre enregistré. Il ne peut pas être utilisé par, ni transféré à, une autre personne. La seule exception à cette règle est le (les) représentant (s) légal (légaux) qui peut (peuvent) utiliser son (leur) propre(s) compte (s) pour un enfant, à condition que l'enfant ait moins de 16 ans.

Si vous avez connaissance de ou soupçonnez qu’une personne tierce a pu avoir accès à des informations de votre compte, telles qu’un mot de passe ou un identifiant, vous devez dans les meilleurs délais en informer Pharmaquiz, Noura Marashi en envoyant un e-mail à pharmaquiz.fr@gmail.com .

2.3

En ouvrant un compte dans l'application, vous acceptez et confirmez que les informations données peuvent être utilisées par Pharmaquiz, Noura Marashi pour envoyer des offres et des informations par e-mail et notifications. En tant que titulaire du compte, vous pouvez désactiver ces notifications et emails à tout moment, en modifiant vos paramètres dans l'application. Cette demande sera traitée sans délai.

2.4

Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour mettre à jour les informations dans l'application, nous ne faisons aucune déclaration ou garantie, expresse ou implicite, que le contenu de l'application est exact, complet ou à jour. Le contenu publié ou fourni dans l'application ne doit pas être considéré comme une information à laquelle chacun peut se fier au regard de sa situation personnelle. Il est donné à titre d’information générale et n’est pas destiné à remplacer une évaluation, un diagnostic ou le traitement d'une maladie par un professionnel de santé autre que ceux répondant dans l’application.

 2.5

Le service étant fourni sous forme de messages écrits, toutes les questions ne peuvent être prises en charge dans le cadre d’une conversation via l’application. Seules les questions spécifiques de différentes thématiques de santé énumérées dans l'application avant de poser votre question peuvent donner lieu à une conversation avec un professionnel de la santé. Si jamais vous demander à contacter par téléphone un professionnel de santé, Pharmaquiz, Noura Marashi n’a aucune responsabilité dans les conversations qui se font au sein ou en dehors de l’application que ce soit par messages écrits, messages vocaux ou par téléphone.

3.  Prix et paiement

3.1

Le coût de la conversation par messages écrits avec un professionnel de la santé, et les autres coûts potentiels, sont décrits dans le processus de création de compte dans l'application.

3.2

Le paiement de l’abonnement choisi est effectué tous les mois.

Vous pouvez acheter un Abonnement payant directement auprès de Pharmaquiz, Noura Marashi.

Pharmaquiz, Noura Marashi peut de temps à autre modifier le prix des Abonnements payants, y compris les frais d'abonnement et vous communiquera toute modification tarifaire à l'avance, et, le cas échéant, comment accepter ces changements. Les modifications tarifaires prendront effet à partir de la période d'abonnement consécutive à la date de modification tarifaire. Sous réserve du droit applicable, en continuant à utiliser

l’application Pharmaquiz après l'entrée en vigueur de la modification tarifaire, vous acceptez le nouveau tarif. Si vous n'acceptez pas les modifications tarifaires, vous avez le droit de refuser la modification en vous désabonnant de l’application avant l'entrée en vigueur de la modification tarifaire.

Si vous vous inscrivez à un Abonnement payant, vous pouvez changer d'avis pour quelque raison que ce soit et recevoir un remboursement complet de toutes les sommes payées dans les quatorze (14) jours suivant la date d'inscription au service concerné (la « Période de réflexion ») conformément à ce qui suit :

Si vous vous inscrivez à un Essai, vous acceptez que la période de réflexion pour l'abonnement payé pour lequel vous recevez un Essai se termine quatorze (14) jours après avoir commencé l'Essai. Si vous ne résiliez pas l'Abonnement payant avant la fin de l'Essai, vous perdez votre droit de rétractation et autorisez Pharmaquiz, Noura Marashi à vous facturer automatiquement le prix convenu chaque mois, jusqu'à ce que vous résiliiez l'Abonnement payant.

Si vous achetez un Abonnement payant sans Essai, vous autorisez Pharmaquiz, Noura Marashi à vous facturer automatiquement chaque mois jusqu'à votre résiliation. Vous acceptez que la Période de réflexion corresponde à quatorze (14) jours après votre achat, mais ne soit plus valable une fois que vous utilisez l’application pendant cette période.

3.3

L'Abonnement payant se renouvellera automatiquement à la fin de la période de l'abonnement, à moins que vous ne résiliiez votre Abonnement payant avant la fin de la période d'abonnement en cours en cliquant ici. La résiliation entrera en vigueur le lendemain du dernier jour de la période d'abonnement en cours, et vous serez rétrogradé au Service gratuit. Si vous avez acheté votre Abonnement payant auprès de Pharmaquiz, Noura Marashi et que vous annulez votre paiement ou l'Abonnement payant ou résiliez l'un quelconque des Contrats après la fin de la Période de réflexion (le cas échéant) ou avant la fin de la période d'abonnement en cours, nous ne rembourserons pas les frais d'abonnement qui nous ont déjà été payés. Lorsque nous procédons à un remboursement, nous vous rembourserons les sommes selon le mode que vous avez utilisé pour le paiement.

4.  La responsabilité de Pharmaquiz, Noura Marashi

4.1

L'application, est fournie conformément aux présentes conditions générales d’utilisation, à l'exception des interruptions autorisées telles que la maintenance de l'application ou du système de service. Il est explicitement précisé que les services d’informations par messages écrits proposés via l’application ne constituent pas un service d’urgence. En cas d’urgence, les utilisateurs doivent s’orienter vers un service d’urgences ou appeler le centre 15.

4.2

Nous ne sommes pas responsables pour les interruptions de disponibilité de l'application qui résultent :

1. des erreurs / problèmes avec votre matériel / équipement, réseau, logiciel ou erreurs dans un logiciel faisant partie d'un produit tiers et que, malgré les tentatives de prévention et de rectification, nous ne pouvons éviter;
2. d'autres circonstances dont vous êtes responsable conformément aux présentes conditions générales d’utilisation;
3. d’un virus sur votre appareil ou toute autre menace de sécurité qui, malgré nos efforts de prévention, perturbe le service; ou
4. d’une circonstance constituant un cas de force majeure conformément à l'article 9 ci-

4.3

Vous êtes responsable de la configuration de vos appareils technologiques, de vos programmes informatiques et de votre plate-forme pour accéder à l'application. Nous vous recommandons d'utiliser un logiciel de protection contre les virus. Nous ne garantissons pas que l'application sera exempte de bugs ou de virus. Vous ne devez pas (i) abuser de l'application en introduisant sciemment des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible; (ii) tenter d'obtenir un accès non autorisé à l'application, au serveur sur lequel l'application est stockée ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à l'application; ou (iii) attaquer l'application via une attaque par « refus de service » ou une attaque par « déni de service distribué ». En enfreignant cette disposition, vous commettriez une infraction pénale en vertu des articles 323-1 à 323-7 du Code pénal. Nous rapporterons cette violation aux autorités compétentes et coopérerons avec ces autorités en leur divulguant votre identité. Dans le cas d'une telle violation, votre droit d'utiliser l'application cessera immédiatement.

4.4

Les interruptions ou les erreurs dans la disponibilité de l'application doivent être signalées sans délai à notre service client à pharmaquiz.fr@gmail.com .

5.  Droits de propriété intellectuelle, etc.

5.1

La propriété, les droits de propriété et tous les droits liés à Pharmaquiz Noura Marashi et ses marques, entreprise, et l'application, ainsi que tous les documents, quiz ou accords qui sont utilisés par et / ou fournis par nous sur l'application, tels que, mais sans s'y limiter, les présentes conditions générales d’utilisation, appartiennent exclusivement à Pharmaquiz Noura Marashi. Nous nous réservons le droit exclusif d'utiliser le matériel mentionné ci- dessus. Toutes les copies, versions, modifications et / ou autres utilisations de notre matériel qui n'ont pas été explicitement autorisées dans les présentes conditions générales

d’utilisation ou par nos instructions écrites expresses sont strictement interdites. Vous confirmez et acceptez qu’une utilisation non autorisée des droits de propriété intellectuelle de Pharmaquiz, Noura Marashi peut, en plus d'enfreindre les présentes conditions générales d’utilisation, constituer un acte criminel. Nous nous réservons le droit d'intenter une action en justice en cas d'utilisation non autorisée des droits de propriété intellectuelle de Pharmaquiz, Noura Marashi.

5.2

Tous les droits de propriété intellectuelle découlant de la fourniture de l'application et / ou d'autres services aux utilisateurs appartiennent exclusivement à Pharmaquiz, Noura Marashi. Cette exclusivité inclut le droit de modifier et de transférer ces droits.

5.3

Tous les logos, marques commerciales, marques de services, noms de marque, noms de domaines et toute autre caractéristique de la marque Pharmaquiz (« Caractéristiques de la marque Pharmaquiz, Noura Marashi ») sont la propriété exclusive de Pharmaquiz, Noura Marashi. Les Contrats ne vous concèdent aucun droit d'utiliser toute Caractéristique de la marque Pharmaquiz Noura Marashi et le contenu de l’application Pharmaquiz, que ce soit pour une utilisation commerciale ou non.

6.  Utilisation et information non autorisées

6.1

Nous prenons au sérieux toute forme d'utilisation non autorisée du compte et de l’application en violation des présentes conditions générales d’utilisation et / ou de la politique de Pharmaquiz, Noura Marashi en matière de sécurité, d'éthique, etc. Vous n'êtes, entre autres, pas autorisés à enregistrer les conversations avec le professionnel de la santé ou à distribuer de quelque manière que ce soit un tel matériel s'y rapportant. Nous prendrons des mesures proactives contre l'utilisation non autorisée confirmée ou prévue du compte, de l'application, etc.

6.2

Nous nous réservons le droit, avec un préavis raisonnable, de supprimer des informations de l'application, de fermer votre compte ou de poursuivre d'autres mesures en raison de votre violation des présentes conditions générales d’utilisation, afin de protéger la responsabilité ou la réputation de l'application. Nous nous réservons également le droit d'annuler le contrat conclu entre nous conformément à l'article 7.2 ci-dessous.

6.3

Si vous avez violé les présentes conditions générales d’utilisation ou utilisé l'application d'une manière illégale ou non autorisée, vous serez tenus de nous indemniser pour tout dommage résultant de ces actions (y compris, mais sans s'y limiter, les frais juridiques et autres réclamations de tiers).

7.  Durée et annulation

7.1

Votre accès à l’application est valable jusqu'à nouvel ordre et à partir du moment où vous enregistrez un compte. Vous pouvez à tout moment annuler votre compte, avec effet immédiat. En cas d'annulation, nous supprimerons tout accès au compte annulé et toute information stockée vous concernant sera traitée comme indiqué dans notre Politique de confidentialité.

 7.2

Nous avons le droit de résilier votre accès à la plate-forme Pharmaquiz, Noura Marashi, avec effet immédiat, en cas de manquement ou de violation des présentes conditions générales d’utilisation et, si vous ne rectifiez pas une telle violation dans les trente (30) jours après en avoir été informé par écrit. En cas d’annulation, votre compte sera résilié. Les informations vous concernant qui ont été stockées seront traitées comme indiqué dans notre Politique de confidentialité.

7.3

Si l’accès à votre compte a été suspendu conformément à cet article, vous n'avez pas le droit de vous réinscrire ou d'enregistrer un nouveau compte sans l'autorisation écrite de Pharmaquiz, Noura Marashi.

 

8.  Développement de produits et changements dans les conditions générales d’utilisation

8.1

Nous nous réservons le droit de modifier la portée et la fonction du Compte et de l'application. Le développement de produits et de services pourrait concerner, mais pas exclusivement, la mise en page, le contenu ou les fonctions et pourrait entraîner des modifications des présentes conditions générales d’utilisation. Ces modifications seront communiquées via l'application et / ou par e-mail. Les conditions générales d’utilisation en vigueur seront disponibles sur l'application.

8.2

Vous avez le droit de mettre fin au contrat conclu avec Pharmaquiz, Noura Marashi, avec effet immédiat, si vous n’êtes pas d’accord avec les modifications des présentes conditions générales d’utilisation, du compte ou de l'application que nous pourrions effectuer.

9.  Force majeure

9.1

Nous ne versons aucune indemnisation pour les dommages causés par une grève, un incendie, une action gouvernementale, des conflits de travail, des accidents, des fermetures ou des dysfonctionnements de systèmes de communication publique ou d'autres circonstances et conséquences indépendantes de notre volonté, que nous ne pouvions ni éviter ni contrôler. Dans un tel cas, lorsque la prestation des services est affectée pour une période d'un (1) mois, les parties auront le droit de résilier le contrat, en vigueur immédiatement.

10.  Notifications

10.1

Vous devez nous fournir l'adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir des notifications de notre part. Dans le cas où vos coordonnées changeraient, vous devez nous informer de vos nouvelles coordonnées sans tarder. Les notifications doivent être communiquées par courrier électronique.

 10.2

La notification est considérée comme livrée si elle est envoyée:

1. par courrier électronique; lorsque la livraison au destinataire est confirmée
2. par courrier affranchi, deux jours après sa soumission au service postal; ou
3. par courrier; lors de la livraison / acceptation par le

 

11.  Données personnelles

11.1

Nous nous référons et vous renvoyons à notre Politique de confidentialité pour obtenir des informations détaillées sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, y compris des instructions claires sur vos droits et comment vous pouvez exercer ces droits.

 

12.  Conditions générales

12.1

Vous ne pouvez pas transférer ces conditions générales d'utilisation et / ou vos obligations ou droits ci-dessous à un tiers.

12.2

Pharmaquiz, Noura Marashi se réserve le droit de faire appel à des sous-traitants pour remplir les droits et obligations visés et issus des présentes conditions générales d’utilisation.

 

13.  Procédures judiciaires

13.1

Les présentes conditions générales d’utilisation sont soumises à la loi française. Le titulaire du compte peut intenter une action en justice devant le tribunal compétant du siège de Phamaquiz, Noura Marashi.

13.2

En outre, veuillez noter que des litiges peuvent être soumis pour résolution en ligne à la plateforme de règlement des litiges e en ligne de la Commission européenne.